- Produits pouvant faire l’objet d’un retour
Les vêtements ou accessoires peuvent être retournés s'ils ne sont pas de la bonne taille, sauf exception. Les commandes personnalisées ne peuvent faire l’objet d’un retour que si elles sont défectueuses. - État des produits retournés
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine. Ils doivent être propres, intacts, non utilisés et non lavés. Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes et accessoires inclus. Si l’article a été ouvert, utilisé ou endommagé, il se peut que je ne puisse pas accepter le retour. - Comment faire un retour
Pour effectuer un retour, veuillez m'écrire dans l'onglet Contact et ajouter comme objet « Retour ». - Frais de renvoi
Les frais de renvoi des produits sont aux frais du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. - Délai de retour
Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner le ou les articles. Passé ce délai, le retour sera malheureusement refusé. - Politique d’échange
Je propose des échanges pour des produits de valeur similaire ou une autre variante du même produit (par exemple, une taille ou une couleur différente). L’échange doit être demandé dans un délai de 30 jours. Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez me contacter par courriel ou remplir le formulaire dans l'onglet Contact de mon site internet et ajouter l'objet « Échange ».
Je me réserve le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus.
Merci de votre compréhension et de votre confiance !