1. Produits pouvant faire l’objet d’un retour
Les vêtements ou accessoir peuvent être retournés s'ils ne sont pas de la bonne taille, sauf dans certains cas d’exceptions. Les produits personnalisés (fabriqués sur mesure) ne peuvent pas faire l’objet d’un retour, sauf s'ils sont défectueux.
2. État des produits retournés
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine. Ils doivent être propres, intacts, non utilisés et non lavés. Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes et accessoires inclus. Si l’article a été ouvert, utilisé ou endommagé, il se peut que nous ne puissions pas accepter le retour.
3. Comment faire un retour
Pour effectuer un retour, veuillez m'écrire dans l'onglet Contact et ajouter comme Sujet ''Retour''.
4. Frais de renvoi
Les frais de renvoi des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
6. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
9. Politique d’échange
Nous proposons des échanges pour des produits de valeur similaire, ou une autre variante du même produit (par exemple, une taille ou une couleur différente). L’échange doit être demandé dans le délai de retour de 30 jours. Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez nous contacter via courriel ou remplir le formulaire de contact sur notre site internet.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus.
Merci de votre compréhension et de votre confiance !